Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Bienvenue sur Vorexon.
Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation du site vorexonrc.com, ainsi que les ventes et services proposés sur ce site.
La boutique Vorexon est exploitée par Patrick Lisnard sous le nom commercial Vorexon.
Les ventes réalisées sur le site sont conclues entre le client et Patrick Lisnard, exploitant Vorexon.
Vorexon utilise la plateforme Shopify pour exploiter sa boutique en ligne.
En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que les politiques applicables disponibles sur le site, notamment notre Politique de confidentialité, notre Politique de retour et de remboursement et notre Politique d’expédition et de livraison.
1. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser le site uniquement à des fins légales et à ne pas tenter de perturber son fonctionnement, d’accéder frauduleusement à certaines parties du site ou d’utiliser les Services d’une manière susceptible de porter atteinte aux droits de Vorexon ou de tiers.
Les informations communiquées lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une prise de contact doivent être exactes, complètes et à jour.
2. Produits
Vorexon commercialise notamment des pièces, accessoires et équipements destinés aux véhicules radiocommandés.
Nous nous efforçons de présenter les produits de manière aussi précise que possible.
Les caractéristiques essentielles, dimensions, compatibilités, variantes et autres informations disponibles sont indiquées sur les fiches produits.
Les couleurs et l’apparence des produits peuvent présenter de légères différences selon l’écran utilisé.
Lorsqu’une compatibilité avec un modèle, une échelle ou un véhicule particulier est indiquée, le client est invité à vérifier ces informations avant de commander.
La présence de références à des marques ou modèles tiers sert notamment à indiquer la destination ou la compatibilité d’un produit et ne signifie pas que Vorexon est officiellement affilié, agréé ou sponsorisé par ces marques, sauf indication explicite contraire.
3. Commandes
Avant de confirmer sa commande, le client doit vérifier les produits sélectionnés, les variantes et quantités, le prix, les éventuels frais de livraison, ses coordonnées et son adresse de facturation et de livraison.
Une commande est considérée comme enregistrée après validation du paiement et confirmation de la commande.
Une confirmation est adressée au client aux coordonnées fournies lors de la commande.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit, d’erreur manifeste ou d’impossibilité d’exécuter une commande, nous informerons le client dans les meilleurs délais.
Toute somme encaissée correspondant à un produit qui ne peut finalement pas être fourni sera remboursée.
4. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive et le paiement de la commande.
Le paiement est effectué au moyen des solutions disponibles lors du passage de la commande.
Les transactions peuvent être traitées par Shopify et par les prestataires de paiement proposés sur la boutique.
Vorexon peut modifier ses prix à tout moment. Une modification ultérieure n’affecte pas une commande déjà validée.
5. Expédition et livraison
Les conditions de livraison, délais estimés, zones desservies, frais applicables et informations relatives au suivi sont détaillés dans notre Politique d’expédition et de livraison disponible sur le site.
Certaines commandes comprenant plusieurs articles peuvent être expédiées en plusieurs colis et être livrées à des dates différentes.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande.
En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter notre service client afin que les vérifications nécessaires soient effectuées.
6. Retours et droit de rétractation
Les conditions applicables aux retours, au droit de rétractation et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Lorsque le droit de rétractation est applicable à une vente à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous informer de sa décision de se rétracter, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Après notification de sa décision, le consommateur dispose du délai légal applicable pour retourner le produit.
Les modalités précises, frais de retour et conditions de remboursement sont indiqués dans notre Politique de retour et de remboursement.
7. Produits endommagés, défectueux ou incorrects
Le client est invité à vérifier sa commande dès sa réception.
En cas de produit endommagé, défectueux, incomplet, non conforme ou différent de celui commandé, il doit contacter Vorexon afin que la situation puisse être examinée.
Des photographies du produit et de son emballage peuvent être demandées afin de faciliter le traitement de la demande.
Cette procédure ne limite pas les droits résultant des garanties légales applicables.
8. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation applicable.
Garantie légale de conformité
Le vendeur est responsable de la conformité des biens vendus.
Pour les biens concernés, le consommateur peut bénéficier de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance du bien.
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la mise en conformité du produit conformément aux conditions prévues par la loi, notamment par réparation ou remplacement lorsque cela est possible.
La mise en conformité doit intervenir sans frais pour le consommateur.
Dans les situations prévues par la réglementation, le consommateur peut également bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
Le vendeur reste responsable de cette garantie vis-à-vis du client et ne peut pas imposer au consommateur de s’adresser directement au fabricant pour faire valoir ses droits.
Garantie contre les vices cachés
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale contre les défauts cachés du produit lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la loi.
Cette garantie peut notamment permettre au client, selon la situation, de restituer le produit contre remboursement ou de conserver le produit en obtenant une réduction du prix.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par un fabricant ou un tiers.
9. Compatibilité et utilisation des produits
Certaines pièces RC nécessitent une compatibilité précise avec un modèle, une échelle, une version ou une configuration particulière.
Le client est invité à vérifier les informations de compatibilité indiquées sur la fiche produit avant installation.
Vorexon ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise installation, d’une modification inadaptée, d’une utilisation non conforme ou du montage volontaire d’une pièce incompatible lorsque le produit fourni est conforme à la commande.
Cette disposition ne limite pas les droits légaux du consommateur lorsque le produit est défectueux, non conforme ou que les informations de compatibilité fournies par le vendeur sont incorrectes.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, contenus éditoriaux, logos, éléments graphiques et autres éléments propres à Vorexon présents sur le site ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation lorsqu’ils sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
Les marques, noms, logos et autres éléments appartenant à des fabricants ou à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
La vente ou la présentation de produits compatibles avec une marque tierce ne signifie pas que Vorexon est officiellement affilié, agréé, sponsorisé ou approuvé par cette marque, sauf indication explicite contraire.
11. Services et outils de tiers
Certains services nécessaires au fonctionnement de la boutique sont fournis par des prestataires tiers, notamment Shopify ainsi que les prestataires de paiement et de logistique.
L’utilisation de certaines fonctionnalités peut être soumise aux conditions et politiques de ces prestataires.
12. Protection des données personnelles
La collecte et le traitement des données personnelles sont décrits dans notre Politique de confidentialité disponible sur le site.
Vorexon utilise Shopify pour exploiter sa boutique en ligne.
Dans ce cadre, certaines données nécessaires au fonctionnement du site, au paiement, à la gestion des commandes, à la prévention de la fraude et à la livraison peuvent être traitées par Shopify et par les prestataires nécessaires à l’exécution des Services.
13. Exactitude des informations
Vorexon s’efforce de maintenir les informations publiées sur le site exactes et à jour.
Lorsqu’une erreur manifeste concernant notamment un prix, une disponibilité, une caractéristique ou une information de livraison est constatée, nous pouvons corriger l’information concernée.
Si cette erreur affecte une commande déjà passée, le client en sera informé afin qu’une solution adaptée soit proposée conformément à la réglementation applicable.
14. Utilisations interdites
Il est notamment interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales, de transmettre des logiciels malveillants, de tenter de contourner les dispositifs de sécurité, d’usurper l’identité d’une personne ou d’une entreprise, de fournir volontairement des informations fausses ou trompeuses ou de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou aux droits de tiers.
15. Disponibilité du site
Nous nous efforçons d’assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement de la boutique.
Des interruptions temporaires peuvent toutefois intervenir, notamment pour des raisons techniques, de maintenance, de sécurité ou pour des circonstances indépendantes de notre volonté.
16. Modification des Conditions
Les présentes Conditions de service peuvent être mises à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des Services ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Les modifications n’affectent pas rétroactivement les commandes déjà conclues, sauf lorsque la loi l’exige.
17. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur dans son pays de résidence.
Les présentes Conditions ne limitent pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur en vertu de la réglementation applicable.
18. Réclamations et médiation de la consommation
En cas de difficulté concernant une commande, le client est invité à contacter d’abord Vorexon afin de rechercher une solution amiable.
E-mail : lpvalo75@gmail.com
Conformément à la réglementation applicable, un consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au vendeur et si le litige n’a pas pu être résolu directement.
Les coordonnées du médiateur de la consommation désigné par le vendeur doivent être communiquées au consommateur conformément à la réglementation applicable.
19. Coordonnées du vendeur
Nom commercial : Vorexon
Exploitant : Patrick Lisnard
407 Avenue Henri Barbusse
06220 Vallauris
France
E-mail : lpvalo75@gmail.com
Téléphone : +33 6 20 65 74 52
Site internet : https://vorexonrc.com