Conditions générales de vente
Conditions de vente
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Les présentes Conditions de vente s’appliquent aux commandes passées sur le site vorexonrc.com.
La boutique est exploitée par Patrick Lisnard sous le nom commercial Vorexon.
Produits
Vorexon propose principalement des pièces, accessoires et équipements destinés aux véhicules radiocommandés.
Les caractéristiques essentielles des produits, dimensions, variantes et informations de compatibilité disponibles sont présentées sur les fiches produits.
Nous nous efforçons de présenter les produits aussi fidèlement que possible. Les couleurs ou l’apparence peuvent toutefois présenter de légères différences selon les écrans utilisés.
Les références à des marques ou modèles de véhicules servent notamment à identifier la compatibilité des produits. Elles ne signifient pas que Vorexon est officiellement affilié, agréé ou sponsorisé par ces marques, sauf indication explicite contraire.
Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Vorexon peut modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n’a aucun effet rétroactif sur une commande déjà confirmée.
Commandes
Avant de confirmer sa commande, le client doit vérifier les produits sélectionnés, les variantes et quantités, les prix, les éventuels frais de livraison, ses coordonnées et son adresse de livraison.
La commande est enregistrée après validation du paiement et confirmation de la commande.
Une confirmation de commande est adressée au client aux coordonnées communiquées lors de l’achat.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle, d’erreur manifeste ou d’impossibilité d’exécuter tout ou partie d’une commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
Toute somme encaissée correspondant à un produit qui ne peut finalement pas être fourni sera remboursée.
Paiement
Le paiement est effectué à l’aide des moyens proposés lors du passage de la commande.
Les transactions sont traitées par Shopify et/ou par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.
Les informations nécessaires au paiement sont traitées conformément aux règles de sécurité et de confidentialité applicables.
Expédition et livraison
Les délais, zones desservies, frais de livraison et modalités de suivi sont détaillés dans notre Politique d’expédition et de livraison.
Les délais de livraison estimés sont généralement de 8 à 15 jours ouvrables après traitement de la commande.
Les commandes sont préparées par Vorexon puis peuvent être prises en charge par différents partenaires logistiques.
Une commande comprenant plusieurs produits peut être expédiée en plusieurs colis et être livrée à des dates différentes.
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.
En cas de retard ou de difficulté de livraison, le client peut contacter Vorexon afin que les vérifications nécessaires soient effectuées.
Droit de rétractation et retours
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour informer Vorexon de sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, il dispose du délai légal applicable pour retourner le produit.
Les frais directs de retour en cas de simple rétractation sont à la charge du client lorsque celui-ci en a été préalablement informé.
Les modalités détaillées de retour, les exceptions au droit de rétractation et les conditions de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Produits endommagés, défectueux ou incorrects
Le client est invité à vérifier sa commande dès sa réception.
En cas de produit endommagé, défectueux, incomplet, non conforme ou différent de celui commandé, le client peut contacter Vorexon afin que la situation soit examinée et qu’une solution conforme à la réglementation applicable soit proposée.
Des photographies du produit et de l’emballage peuvent être demandées afin de faciliter le traitement de la demande.
Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables.
Garantie légale de conformité
Le vendeur est responsable de la conformité des produits vendus.
Pour les biens concernés, la garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans à compter de la délivrance du bien.
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la mise en conformité du produit dans les conditions prévues par la loi, notamment par réparation ou remplacement lorsque cela est possible.
La mise en conformité est effectuée sans frais pour le consommateur.
Selon les situations prévues par la réglementation, le consommateur peut également bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
Vorexon reste l’interlocuteur du client pour la mise en œuvre de cette garantie et ne peut imposer au consommateur de s’adresser directement au fabricant.
Garantie contre les vices cachés
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par un fabricant.
Compatibilité des pièces
Certaines pièces RC nécessitent une compatibilité précise avec un véhicule, une échelle, une version ou une configuration particulière.
Le client est invité à vérifier les informations de compatibilité indiquées sur la fiche produit avant son achat et son installation.
En cas de doute, il peut contacter Vorexon avant de commander.
Le client reste responsable d’une installation ou d’une modification effectuée contrairement aux indications fournies.
Cette disposition ne limite toutefois pas les droits du consommateur lorsqu’une information de compatibilité fournie sur le site est incorrecte ou lorsque le produit est défectueux ou non conforme.
Responsabilité
Vorexon ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise installation, d’une utilisation non conforme, d’une modification inadaptée du produit ou du montage volontaire d’une pièce incompatible lorsque les informations nécessaires avaient été correctement fournies.
Cette disposition ne limite pas les garanties légales ni les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
Données personnelles
Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
Réclamations
Pour toute difficulté concernant une commande, le client peut contacter Vorexon afin de rechercher une solution amiable.
E-mail : lpvalo75@gmail.com
Médiation de la consommation
Après avoir adressé une réclamation écrite au vendeur et en l’absence de résolution amiable du litige, le consommateur peut avoir recours gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur, conformément à la réglementation applicable.
Les coordonnées du médiateur désigné par Vorexon seront communiquées conformément aux obligations légales applicables.
Droit applicable
Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit français, sans préjudice des dispositions impératives dont peut bénéficier un consommateur dans son pays de résidence.
Coordonnées du vendeur
Nom commercial : Vorexon
Exploitant : Patrick Lisnard
407 Avenue Henri Barbusse
06220 Vallauris
France
E-mail : lpvalo75@gmail.com
Téléphone : +33 6 20 65 74 52
Site internet : https://vorexonrc.com