Politique d’expédition
Expédition et livraison
Les commandes passées sur Vorexon sont traitées par Vorexon puis confiées à nos partenaires logistiques pour leur acheminement jusqu’à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison estimés sont généralement de 8 à 15 jours ouvrables. Ils peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité, les contrôles douaniers éventuels ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont affichés clairement avant la validation et le paiement de la commande.
Les tarifs actuellement appliqués sont :
- France : 9,99 €
- Union européenne hors France : 9,99 €
- États-Unis : 5 $
- Canada et Australie : 19,99 € ou équivalent dans la devise affichée
Certaines destinations peuvent ne pas être desservies. Les pays effectivement disponibles sont ceux proposés lors du passage de la commande.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, le numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande.
Le suivi peut nécessiter un court délai avant d’être activé par le transporteur.
Commandes comprenant plusieurs articles
Une commande contenant plusieurs articles peut être expédiée en plusieurs colis lorsque les produits sont traités séparément par nos partenaires logistiques.
Dans ce cas, les colis peuvent être livrés à des dates différentes sans que cela signifie qu’un article manque à la commande.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude de son nom, de son adresse et de ses coordonnées avant de confirmer sa commande.
En cas d’erreur, contactez-nous dès que possible. Une fois la commande prise en charge pour expédition, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification de l’adresse soit encore possible.
Retards ou problème de livraison
Si votre commande dépasse sensiblement le délai de livraison estimé ou si le suivi présente une anomalie, contactez notre service client afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Service client
Vorexon
407 Avenue Henri Barbusse
06220 Vallauris
France
E-mail : lpvalo75@gmail.com
Téléphone : +33 6 20 65 74 52